補修完了までの基本的な流れです。

お問い合わせ

まずはお気軽にご相談してください。メールまたは、お電話にて受付けております。
メールの方はこちらから、info@hoshuya.com(24時間受付)
お電話の方はこちらから、04-7107-1773(9時〜18時)
お急ぎの方は、携帯電話080-1082-3906まで、お願いいたします。

カウンセリング

補修に関するご希望を、できるだけ具体的にお聞かせ下さい。
お客様のご希望、ご依頼品の状況を詳しくお聞きした上で、概算のお見積り・納期等の予定をお知らせいたします。
あらかじめメールにて写真を送信していただくとより的確なカウンセリングを行えます。

お客様より発送

ご依頼品を発送していただきます。
割れ物等は、丈夫な箱に入れるなど梱包に注意していただいてから発送してください。
また、出張による補修作業もお受けしております。

お見積り・納期のご連絡

補修方法、お見積もり、納期を提示いたします。
ご納得いただけなかった場合は、この時点でのキャンセルも可能です。(キャンセル費用はかかりません)
但し、キャンセルの場合は返送料のみお支払いいただきます。(着払い)

補修作業

補修内容、お見積もりで了解をいただいた後は、補修作業を行います。
当社の高度な技術により、復元されたご依頼品をお待ちください。

お支払い

補修が完了いたしましたら、当社からご連絡いたします。
その後、料金をお支払いいただきます。
お支払いは、銀行振り込みからお願いいたします。---お支払いについて---

納品

ご入金確認後、補修完了品を発送致します。
到着後、綺麗になったご依頼品を、ご確認ください。

メールによるご相談について

ご依頼品の補修について、メールでも「無料相談」を受付けています。
下記事項をinfo@hoshuya.comまでメール送信して下さい。

1.お名前(匿名不可)
2.ご住所
3.メールアドレス
4.お電話番号(任意)
5.ご相談内容
6.対象物(ご依頼品)の写真(任意)

・ご希望により概算でのお見積りをいたします。 概算見積りご希望の方は「概算見積り希望」と明記してください。
※陶器類の補修に関しまして、食器類(実際に飲食に使用されるもの)の補修は、基本的にお断りしています。
・また金継ぎは当方では行っておりません。ご了承ください。

・可能なかぎりで結構ですので、材質、キズの大きさ、深さなどをお知らせください。
一つでも情報が多いほうが明確にご返事する手がかりとなります。
・写真を添付していただける場合は、全体がわかるものと、キズのアップを添付頂けますとよりご相談への的確な回答が可能になります。
・その他の質問等、可能な限りお答えいたします

---相談内容のご記入例---
3年程前に新品で購入した木製のダイニングテーブルの天板に約20センチ程度の線状の傷がついてしまいました。 幅は2ミリ程度、深さは1ミリ以内です。

このページの先頭へ